Medewerker Toegang Inzet
- 32 – 36 uur p.w.
- Max. € 5.040,- p.m.
- Locatie: Zoetermeer
- Solliciteren kan t/m 28 februari 2025
MEE Zuid-Holland Noord is dé expert voor mensen met een beperking onder andere op het gebied van autisme, niet-aangeboren hersenletsel (NAH), verstandelijke beperkingen, lichamelijke beperkingen, chronisch zieken en mensen met psychische kwetsbaarheid en hun naasten/mantelzorgers. Ons doel is deze mensen zo te ondersteunen, dat zij optimaal mee kunnen doen in de samenleving.
De cliëntondersteuners van MEE werken in samenwerkingsverbanden met partners en gemeenten. inZet is zo’n samenwerkingsverband en richt zich op meedoen en ondersteuning in het hart van de wijk. inZet verbindt professionals, ervaringsdeskundigen, vrijwilligers, mantelzorgers en inwoners in de wijk met elkaar. Iedereen doet ertoe. Of je nu iets wilt vragen, wilt meewerken, meedoen of gewoon even onder de mensen wilt zijn.
Als Medewerker Toegang inZet ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners uit Zoetermeer met een hulpvraag en voer je de triage uit. Het team bestaat uit 7 medewerkers. Zij zijn een hecht team, waarbij betrokkenheid en een goede samenwerking op de voorgrond staan.
Team toegang verzorgt de start voor ondersteuning in het sociale domein. Je neemt aanmeldingen aan, voert vraagverhelderingsgesprekken en draait spreekuren op de inlooppunten voor inwoners met een ondersteuningsvraag. Ook is de telefonische en digitale bereikbaarheid dagelijks tussen 9 en 17 uur geborgd in dit team. Je bent als Medewerker Toegang ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoon en het verwerken van digitale aanmeldingen. Dit doen we tijdens de bureaudiensten. Het bieden van voorlichting kan ook onder de werkzaamheden vallen.
Je voert het 1e gesprek (startgesprek) met de inwoner en verheldert de hulpvraag waarbij je de mogelijkheden van eigen kracht, het eigen netwerk en welzijn en andere voorliggende (collectieve) voorzieningen in het oog houdt. In de regel zet je hulpvragen door naar een partij in het gebiedsteam of andere vrij toegankelijke voorzieningen. Je herkent voorkomende onveilige situaties, en hebt kennis van de meldcode huiselijk geweld en je weet hiernaar te handelen.
Ook wanneer ondersteuningsvragen van inwoners buiten de opdracht van inZet vallen weet je hen goed te adviseren. Hoort een hulpvraag bijvoorbeeld bij schulddienstverlening, jeugdwet of participatiewet thuis, dan leidt je de cliënt door naar het juiste persoon of instantie.
Je signaleert wanneer werkprocessen niet goed lopen en cliënten niet op de juiste manier geholpen of toe geleid worden, ook in samenwerking met andere partners in de wijk. Samen met je team formuleer hier verbetervoorstellen voor.
Jij maakt het verschil door vragen zorgvuldig te verhelderen, inwoners te ondersteunen bij het vinden van oplossingen en hen te begeleiden naar passende voorzieningen. Dankzij jouw inzicht en kennis van de sociale kaart weet je mensen snel en effectief verder te helpen.
Met jouw scherpe blik en verbindende aanpak verbeter je niet alleen de situatie van individuele inwoners, maar ook de samenwerking met partners in de wijk. Jouw advies en initiatieven maken een directe impact, zowel voor de bewoners als voor de kwaliteit van de dienstverlening.
Je bent iemand die bereid is om nieuwe kennis op te doen en vaardigheden te ontwikkelen, waarin we jou vanuit MEE stimuleren en voeden.
Binnen MEE ZHN werk je samen met enthousiaste collega’s die elke dag werken aan de taak die zij zichzelf gegeven hebben: ‘meedoen mogelijk maken’.
Jouw rol binnen MEE ZHN brengt je in contact met een netwerk van maatschappelijke organisaties, waaronder JESS, JongLeren, MEE ZHN en Wijkz, alle gefaciliteerd door Xtra. Binnen deze krachtenbundeling draait het om op een verbindende en inspirerende manier samenwerken en positie innemen om impact te maken voor een samenleving waarin iedereen meetelt en de kans krijgt mee te doen.
Meer weten over MEE ZHN? Ga naar onze website www.meezhn.nl
Solliciteer online door je gegevens en motivatie achter te laten, via de button ‘Direct solliciteren’ bovenaan deze pagina. De status van je sollicitatie kun je online volgen via onze sollicitatieportal.
Uiterlijk 5 werkdagen na sluitingsdatum ontvang je bericht of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Na het kennismakingsgesprek volgt (eventueel) een tweede gesprek en bij wederzijds enthousiasme heb je het arbeidsvoorwaardengesprek. Na je arbeidsvoorwaardengesprek kun je jouw contract digitaal ondertekenen en is het alleen nog afwachten tot je eerste werkdag!
Wil je even sparren over de functie en deze vacature?
Bel, app of mail Angelique Woerdman, Manager Samenwerkingsverbanden bij MEE, via 06 14 69 23 87/ A.woerdman@meezhn.nl.
Vragen over het sollicitatieproces?
Stuur een mail naar recruitment@xtra.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.